После получения карты, Вам будет отправлено СМС, где будут указаны контакты мессенджеров услуги Чатбот Консьерж. Необходимо сохранить данные контакты на Вашем телефоне. В зависимости от мессенджера с целью идентификации Вам зададут вопросы. После успешной индентификации Вы сможете начать пользоваться данной услугой.

О залах, которые доступны по данной программе, можно узнать, посетив сайт https://www.loungekey.com/pashabank, а также, скачав мобильное приложение Lounge Key.

Вы можете пополнить баланс карты Miles&Smiles в отделениях Банка, в банкоматах PASHA Bank и Kapital Bank, в Национальном банке, посредством Интернет-банка, приложения 3D Payment, перевода денег и Мобильного приложения.

Статусные мили и бонусные мили - это разные понятия. Статус предоставляется по-разному в зависимости от уровня членства. Вы можете использовать ссылку https://www.turkishairlines.com/en-int/miles-and-smiles/program-details/index.html для получения дополнительной информации.

Для получения дополнительной информации посетите
https://www.turkishairlines.com/en-us/miles-and-smiles/features/index.html

При первичном заказе карты одновременное участие в нескольких кампаниях, проводимых в рамках продукта PASHA Bank Miles&Smiles, невозможно. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями кампании для более подробной информации.

Являясь участником программы Miles&Smiles, вы можете зарабатывать мили на рейсы Turkish Airlines и других участников Star Alliance, совершая ежедневные безналичные платежи.

Вы можете отслеживать свой мильный баланс следующими способами:
• Обратиться в Контактный центр Банка
• Информация о каждой транзакции будет отправлена ​​посредством SMS
• Для отслеживания своих миль вы также можете зайти на персональную страницу на сайте Turkish Airlines или в мобильном приложении THY.

Владельцы карт Miles&Smiles могут заработать дополнительные мили. Для этого достаточно в течение первых 3 месяцев с момента активации карты Miles&Smiles произвести безналичный расчет в размере не менее 5000 манатов.
Владельцы Miles&Smiles Elite могут заработать больше миль. Дополнительная безналичная оплата в размере 3000 AZN позволит вам заработать еще 5000 миль.

Для получения авансовых миль достаточно позвонить в Контактный центр Банка. Как только процесс проверки будет завершен, необходимые мили будут загружены на ваш баланс. Максимальное количество, использование и возврат начисленных миль описаны в инструкции по расчету миль.

В зависимости от оплаты вы сможете увидеть соответствующие мили в своем аккаунте от нескольких минут до 30 дней после транзакции. Отражение начисленных миль на вашем счете производится Банком на основании обработанных транзакций.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете обратиться в Контактный центр Банка *9123.

Мили, которые не были зачислены автоматически, могут быть зачислены на счет держателя карты в течение трех месяцев с даты окончания использования соответствующего сервиса. Мили не начисляются за отмененные заказы.
В случае любой задержки, пожалуйста, позвоните на номер *9123.

Есть исключительные операции, которые не позволяют вам зарабатывать мили. Соответствующие исключения упоминаются в инструкции по расчету миль.

Потратить мили можно посредством соответствующих каналов согласно правилам Turkish Airlines.

Вы можете получить бонусный билет на рейсы Turkish Airlines.

Вы можете оформить бонусный билет в личном кабинете Turkish Airlines или в мобильном приложении..

Аэропортовые расходы должны быть оплачены клиентом.

Нет, переводить мили на другую карту невозможно.

Для подтверждения вашего членства необходимо приобрести первый билет только на свое имя. После этого вы сможете покупать бонусные билеты для других людей.

Покрытие предоставляется вам в любой точке мира по всем поездкам, при этом продолжительность каждой поездки не должна превышать 60 дней подряд. Если срок вашей поездки превышает 60 дней подряд, покрытие не будет предоставляться в какой-либо одной части поездки не предоставляется. Максимальный срок действия страхового покрытия составляет 183 дня вне страны проживания в течение любого 12-месячного периода. Поездки должны начинаться и заканчиваться в стране вашего проживания. Страховое покрытие не предоставляется для полетов в одну сторону. Любая поездка в пределах страны вашего проживания покрывается только в том случае, если вы путешествуете на расстояние более 100 км от дома и если вы предварительно забронировали проживание в отеле, мотеле, доме отдыха, мини-отеле, на базе отдыха и других подобных платных мест проживания, длительностью не менее двух суток.

Cтраховое покрытие действует в случае, если все расходы полностью произведены застрахованной картой.

Cтраховое покрытие начинает действовать с 1 дня поездки, при этом поездка не должна превышать 60 дней.

Cтраховое покрытие действует, если родственники путешествуют вместе с владельцем карты.

Наличие карты необязательно, если выполнены условия предоставления страхового покрытия.

Детальное описание по данному риску представлено в условиях страхования на странице 23.

+7 499 270 35 00